Expéditions/Retours

 

DÉLAIS DE LIVRAISON:

Les commandes seront traitées et expédiées dans les 48 heures.

BE POST se chargera des envois de BABACHIC Concept Store délais 1 à 6 jours ouvrable selon les destinations.

Entre 0-2kg

Belgique :  6,65 euro/ 10 euro 

Pays-bas : 9,50 euro / 10 euro

Allemagne : 7,46 euro / 10,40 euro 

Luxembourg : 10,00 euro / 15 euro 

France : 10,00  euro/15 euro 

Espagne : 10,00 euro/ 20,00 euro

Grand objet ou Lourd  + 2KG - partout en Europe : 15 euro 

Nous envoyons dans le monde entier, les tarifs seront communiquer sur demande.

RETOURS:

La satisfaction de nos clients est extrêmement importante pour nous. Si vous souhaitez procéder à un échange, il est impératif de contacter notre service clientèle à info@babachic.be. Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la date d'achat. L'article ne doit pas être lavé et doit porter ses étiquettes d'origine.
Emballez vos articles en toute sécurité dans leur emballage d'origine. Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine
Le frais de l'expédition de retour est sous votre responsabilité.
L'adresse de retour est la suivante :
BABACHIC Concept Store
Hauthem 16
3320 Hoegaarden - Belgique
BABACHIC Concept Store  n'est pas responsable des articles perdus ou endommagés pendant l'expédition de retour. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition sécurisée avec un numéro de suivi.
Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement d'un article s'il n'est pas à l'état neuf ou s'il n'est pas emballé dans sa boîte originale.
Nous vous aviserons par courriel lorsque nous recevrons le colis.

DES ARTICLES DÉFECTUEUX OU ERRONÉS:

Vous devez nous contacter à info@babachic.be dans les 14 jours suivant l'achat.
Nous vous donnerons les instructions d'emballage et d'expédition. Si l'article est défectueux, nous offrirons un remplacement ou un remboursement du prix de l'article et des frais de livraison originaux.

Nous exigeons que les articles soient retournés dans les 14 jours suivant la date de livraison, tel qu'indiqué dans notre politique de retour. Les retours reçus dans notre centre de distribution après 14 jours sont considérés comme des retours "expirés" et ne seront pas remboursés. 

Nous utilisons des emballages écologiques et recyclables.